Política de Privacidad

DOCUMENTO 1: PARA LA PÁGINA «POLÍTICA DE PRIVACIDAD»

POLÍTICA DE PRIVACIDAD — WWW.CORPAZHUB-TIENDA.ES

Fecha de última actualización: 01/06/2026

¡Hola! En www.corpazhub-tienda.es nos tomamos muy en serio la confianza que depositas en nosotros al elegirnos para disfrutar de tu Mate Rojo. Por eso, queremos explicarte de forma muy transparente, clara y sin rodeos cómo recopilamos, tratamos y protegemos tus datos personales, cumpliendo con el Reglamento Europeo de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española (LOPDGDD). ¡Vamos a ello!

1. ¿QUIÉN SE RESPONSABILIZA DE TUS DATOS?

El «Responsable del tratamiento» (es decir, el equipo humano que se encarga de proteger tu información bajo llave) somos nosotros:

• Empresa: CORPAZHUB, S.L.U.
• NIF: B22903660
• Dirección social: Carrer Latorre 62, 2º 4º, 08201 Sabadell, Barcelona, España.
• Nota: Para ver todos nuestros datos de registro oficiales de forma transparente, puedes consultar nuestro [Aviso Legal].
• Correo de contacto directo: info@corpazhub-tienda.es

2. ¿QUÉ DATOS RECOPILAMOS SOBRE TI?

Dependiendo de cómo interactúes en nuestra tienda, tratamos dos tipos de información:

• A) Datos que tú nos das directamente: Son los datos básicos imprescindibles para gestionar tus compras o responder tus mensajes: tu nombre, apellidos, NIF/CIF (para que tu factura sea legal), dirección de envío, correo electrónico, tu teléfono para que el repartidor te localice, y los mensajes que nos dejes en formularios o correos de soporte.
• B) Datos técnicos (Navegación): Al navegar por nuestra tienda se generan pequeños datos técnicos de forma automatizada (como tu dirección IP o el tipo de dispositivo que usas) necesarios para que la web cargue correctamente. (Para el uso de analíticas anónimas, consulta nuestra Política de Cookies).

3. ¿PARA QUÉ UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN? (FINALIDADES)

Usamos tus datos única y exclusivamente para los siguientes fines:

• Gestionar tus pedidos: Procesar tu compra de Yerba Mate, empaquetar tu felicidad, enviarte el paquete a casa a través del transportista, emitir tu factura y avisarte si hay novedades en el envío.
• Atención al cliente de primera: Responder a tus dudas, resolver incidencias con los envíos o darte soporte si nos escribes o nos llamas.
• Comunicaciones comerciales (Newsletter): Enviarte ofertas especiales, descuentos exclusivos y novedades del mundo matero. ¡Ojo! Solo haremos esto si nos has dado tu consentimiento expreso marcando la casilla correspondiente.
• Seguridad y prevención del fraude: Monitorear la web para garantizar que las compras sean seguras y bloquear cualquier intento de ataque informático.

4. ¿POR QUÉ PODEMOS TRATAR TUS DATOS? (LEGITIMACIÓN)

Para cumplir con la ley, te contamos que las «bases legales» que nos permiten usar tus datos son:

1. La ejecución de un contrato: Necesitamos tus datos obligatoriamente para poder venderte y enviarte la yerba que has comprado.
2. Tu consentimiento: Cuando marcas la casilla para suscribirte a la newsletter o nos envías un formulario. ¡Y puedes quitarlo cuando quieras!
3. Obligación legal: La normativa fiscal y contable de España nos exige guardar los datos de facturación de las ventas.
4. Interés legítimo: Proteger la tienda contra fraudes informáticos.

5. ⚠️ SOBRE TUS DATOS BANCARIOS (IMPORTANTÍSIMO)

Queremos que compres con total tranquilidad. Por tu seguridad, nuestra tienda online NO recopila, NO tiene acceso y NO almacena en sus servidores ningún número de tarjeta de crédito, débito ni datos de cuentas bancarias de los clientes. El proceso de pago se realiza de forma 100% cifrada directamente en el entorno seguro de la entidad bancaria o plataformas autorizadas (como pasarela de pago Redsys o Bizum). Nosotros solo recibimos un «ok» automático de que el pago es correcto para ponernos a preparar tu pedido volando.

6. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO GUARDAMOS TUS DATOS?

No guardamos datos por amor al arte. Los conservaremos solo el tiempo necesario para cumplir su función:

• Datos de tus compras: Mientras dure nuestra relación comercial y, después, por imperativo de la normativa fiscal española, los mantendremos bloqueados durante 5 años antes de destruirlos por completo.
• Suscripción a la Newsletter: Hasta que decidas darte de baja (cosa que puedes hacer con un solo clic en cualquier correo).
• Mensajes de soporte: Hasta que hayamos resuelto tu duda de forma satisfactoria.

7. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN?

Nunca, bajo ningún concepto, venderemos ni cederemos tus datos a terceros para fines publicitarios. Tu información solo se comunica a los colaboradores indispensables para que tu pedido llegue a tu casa:

• Empresas de mensajería (como SEUR): Únicamente para que puedan entregarte el paquete.
• Pasarelas de pago y bancos: Para que procesen tu cobro en su entorno seguro.
• Soporte técnico y alojamiento web: Empresas de confianza que nos ayudan a mantener WordPress y nuestros servidores estables.
• Asesoría fiscal y administraciones públicas: Como la Agencia Tributaria, cuando la ley nos lo exija.

8. TUS DERECHOS (TÚ MANDAS SOBRE TUS DATOS)

La ley te otorga el control absoluto de tu información. Puedes escribirnos cuando quieras a info@corpazhub-tienda.es para ejercer tus derechos de Acceso (saber qué datos tenemos), Rectificación (corregir lo que esté mal), Supresión / Olvido (pedirnos que borremos todo tu historial si ya no eres cliente), Limitación, Oposición y Portabilidad.

Para tramitarlo, solo necesitas enviarnos un correo indicando qué derecho quieres usar y adjuntar una foto de tu DNI o documento equivalente para verificar que eres tú. Y si alguna vez sientes que no hemos protegido tus datos correctamente, tienes derecho a poner una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. MENORES DE EDAD

Nuestra tienda y nuestros productos están dirigidos a un público adulto. No recopilamos de forma consciente datos de menores de 14 años sin el permiso previo de sus padres o tutores legales. Si detectamos que nos han llegado datos de un menor de esa edad por error, los eliminaremos de forma inmediata.

10. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Nos tomamos la seguridad como una prioridad absoluta. Aplicamos cifrado SSL / HTTPS (toda la información viaja encriptada e invisible para ojos extraños), controles de acceso estrictos en WordPress/WooCommerce y monitorización activa las 24 horas para mantener tus datos a salvo en servidores de alta seguridad que cumplen con los estándares europeos.